Canvas 常見問題
關於Canvas的硬件:
Q: Canvas的尺寸和規格有哪些？
A:參照一下Meural Canvas規格：
|
樣式 |
Winslow 胡桃木 |
Leonora 白楊樹 |
|
款式 |
 |
 
|
|
外形尺寸 |
高度：20英寸（51厘米） 寬度：30.4英寸（77.2厘米） 深度：1.6英寸（4厘米） |
高度：19.2英寸（48.7厘米） 寬度：29.5英寸（74.9厘米） 深度：1.6英寸（4厘米） |
|
重量 |
22磅 |
20磅 |
|
框架材料 |
FSC認證的美國胡桃木 |
FSC認證美國白楊樹 |
|
顯示 |
27英寸1080p IPS (9:16) 顯示屏，防眩光技術 1920 x 1080全高清分辨率 |
|
|
硬件配置 |
1.8 GHz四核ARM的Cortex-A17 |
|
|
無線上網 |
802.11 a / b / g / n / ac Wi-Fi（支持2.4GHz和5GHz） |
|
|
感應器 |
手勢探測器（垂直和水平方向） 環境光暗感應器 電源按鈕傳感器 |
|
Q: 電源線是否必須保持插入狀態？
A: 是的，電源線必須在使用Canvas時保持插入狀態，並且插入交流電源插座。如果拔下插頭，Canvas將關閉。
Q: Canvas使用了多少功率？
A: Canvas平均功率為19瓦。Meural的電源適配器為12V，2.5 A。
Q: Meural的電源適配器的電線長度？
A: 電源適配器的電線長度電源線為8英呎。
Q: 電源按鈕如何工作？
A: 如果單擊該按鈕，Canvas將進入休眠狀態。如果再次單擊它，它將會喚醒。
如果按住按鈕五秒鐘，Canvas將關閉。要重新打開它，按住按鈕五秒鐘。
Q: HDMI端口有什麼作用？
A: HDMI端口目前它僅用作雙視圖的輸出。
Q: 如何清潔我的Meural Canvas？
A: 您可以使用任何LCD液體清潔劑清潔Meural Canvas。
Q: 如何清潔我的Meural Canvas？
A: 您可以使用任何LCD液體清潔劑清潔Meural Canvas。
關於安裝Canvas
Q: 哪里有設置說明下載？
A: 以下網址可以下載，它將引導您完成連接和懸掛Canvas，以及技術規範和其他有用資源。
Q: 如何將我的Canvas掛在墻壁上？
A: 首先，你需要一支鉛筆，拉尺，油壓鉆，鑽嘴，錘子和十字頭螺絲刀。在你的Meural box中，你會發現一個墻壁掛鉤，膨脹螺絲和一個液態水平儀。
在牆上，在你想要的鑽孔的高度位置做一個標記（我們建議Canvas中心離地面60英寸，因為這是畫廊的標準）。將墻壁掛鉤背面的齊平部分靠在牆上。再液態水平儀放在頂部， 找到水平位置，用鉛筆標記鑽孔的位置。
在鉛筆標記的位置鑽孔（約2英寸深）。確保在牆上鑽孔深度，以便有足夠的深度埋藏膨脹螺絲。將爆炸螺絲放入牆壁的鑽孔並輕輕錘入到位，使其與牆壁齊平。將墻壁掛鉤的孔與牆壁的孔對齊並擰入螺絲釘。
請確保螺絲釘收緊，並且墻壁掛鉤緊貼墻壁。測試墻壁掛鉤以確保它是安全，並且您已準備好繼續安裝。
將電源線插入Canvas後，您就可以放置Canvas了。確保將牆上的墻壁掛鉤與“Canvas”上的掛孔對齊，輕輕放下，確保其牢固。將電源充電器插入牆壁即可完成！
Q: 如何安裝旋轉支架？
A：要安裝Swivel Mount，請使用以下說明：
步驟1.
固定圓形塑料支架。將圓形塑料支架放在Canvas的背板中心上。使用十字頭螺絲刀將四個螺絲擰入固定圓形塑料支架。
步驟2.
安裝壁掛式擴展
將壁掛支架放置在牆壁，使用液態水平儀進行水平調節，然後用鉛筆標記孔位置。 （我們建議從地面到中心60英寸 - 畫廊標準。）
用在鉛筆標記的位置鑽孔（約2英寸深）。將將爆炸螺絲放入牆壁的鑽孔並輕輕錘入到位，將壁掛支架的孔與牆壁的孔對齊並擰入螺絲釘。
步驟3.
懸掛Canvas
將電源線（從頂部到底部）穿過牆壁安裝架，然後將牆壁安裝件滑入牆壁安裝延伸部分。
灣 將電源線插入“Canvas”，然後將“Canvas”（將其保持在垂直位置）降低到牆壁安裝架上（電源按鈕應位於左下側）。
Canvas向右和向左旋轉90度。
Q: 怎麼建議我隱藏電源線？
A: 可以隱藏在家具後面，從牆壁後面穿過，或者從Canvas中間垂直向下拉緊。
關於Canvas的網絡
Q: 如何將Canvas連接到Wi-Fi？
A: 我們可以在設置過程中輕鬆連接到Wi-Fi - 只需按照Canvas上的說明操作即可。
從iTunes或Google Play下載Meural應用程序。
為Canvas連接上電源，Canvas啟動，並且顯示Canvas網絡的名稱。
在手機的應用程序中選擇新增Canvas, 按照手機應用程序 的指引，在手機的Wi-Fi上，搜索Canvas網絡的名稱並連接到該網絡。返回Meural 應用程序，輸入您的Wi-Fi網絡和密碼，最後Canvas會連接WiFi , Canvas和應用程序將需要幾秒鐘才能相互連接。當您在兩個屏幕上看到“已連接”一詞時，您就已經完成了設置。
Q: Canvas是否支持無線保護設置（WPS）？
A: 是。在Canvas的感應器向下揮動以拉出菜單並向下揮動到Wi-Fi菜單並向右揮動以選擇它。接下來，揮動到Wi-Fi Protected Setup並且選擇它。Canvas屏幕將確認您有兩分鐘時間按住路由器上的WPS按鈕進行連接。
Q: 每個服務器狀態意味著什麼？
“Offline”表示Canvas處於脫機狀態且未連接到服務器。
“Online”意味著Canvas在線並準備採取行動。
“Idle”表示Canvas已連接到服務器，操作可能需要一分鐘才能執行。
“Software”表示Canvas正在升級其軟件，不應該關閉。
Q: 如果我的Canvas在Wi-Fi下說“無”，該怎麼辦？
A: 發生這種情況時，請嘗試重新啟動Wi-Fi。在Canvas上向下揮動以拉出Canvas菜單並向下揮動到Wi-Fi並向右移動以選擇它。接下來，向右揮動以選擇“Restart Wi-Fi”。一分鐘後檢查狀態。
如果仍然無法正常工作，請嘗試啟動本地網絡。這可以通過在Canvas上向下揮動以拉出Canvas信息，然後向下揮動到Wi-Fi並選擇它。向下波動到“Start local network”並選擇。等待30秒，然後在“Canvas”上向下揮動以拉出“Canvas”菜單，向下揮動到Wi-Fi並選擇它。然後選擇“Restart Wi-Fi”。最後，關閉Canvas電源並重新打開它。
Q: 我可以連接到開放的訪客/公共/ WPA企業網絡嗎？
A: 訪客/公共網絡具有輔助登錄屏幕，Canvas不支持該登錄屏幕。我們不建議連接到訪客/公共網絡。
對於WPA企業網絡，我們建議將網絡上的Canvas MAC地址列入白名單。
Q: Canvas是否支持以太網選項？
A: 可以! 以太網連接可通過後面的micro USB端口連接。您需要使用USB On-The-Go線纜。可以通過手機，Mi-Fi設備或者與路由器進行連接。
Q: 如果現有WiFi網絡修改了WiFi的設定（WiFi SSID / Password），要這麼重新連接WiFi？
A: 如果您的Canvas已設置需要連接到新網絡，請按照下列步驟操作：
向下揮動以進入Canvas菜單，然後向下到Wi-Fi，向右鍵選擇它。選擇“Clear all connections”，然後選擇“Start local network”。
打開“Canvas”並向下揮動以拉出“Canvas”菜單。向下揮手以獲取“Canvas info”，然後向右揮動以選擇它。在此部分中，您將看到Canvas的local network名稱 - 一個藝術家的名字，後跟三個數字。
在手機的Meural應用程序中選擇新增Canvas, 按照手機應用程序 的指引，在手機的Wi-Fi上，搜索Canvas網絡的名稱並連接到該網絡。返回Meural 應用程序，選擇您的WiFi SSID並且輸入WiFi 密碼，最後Canvas會重新連接WiFi。
關於my.meural和Meural應用程序
Q:如何下載Meural應用程序
A: 從iTunes或Google Play下載Meural應用程序。
Q: 如何使用Web瀏覽器控制
A: 使用Web瀏覽器訪問my.meural.com，登入賬號。
Q: 如何創建my.meural帳戶？
A: 您可以通過以下兩種方式之一創建帳戶：
- 下載Meural應用程序並創建一個帳戶。
- 打開瀏覽器，轉到meural.com。在右上角，單擊“登錄”，然後在下一頁上選擇“註冊”。
Q : 如何訪問我的Canvas設置？
A: 在屏幕的右上角，單擊用戶圖標。接下來，單擊下拉菜單上的Canvases。這將帶您進入Canvas的設置列表。
Q: 什麼是播放列表？
A: 播放列表是將一部分的作品組成一個列表，通過列表播放預先中選擇項目。您可以在my.meural.com上瀏覽我們的播放列表，也可以創建自己的播放列表。
Q: 如何創建播放列表？
A: 要在my.meural.com上創建播放列表，請單擊屏幕右上角的“用戶”圖標，然後在填充的下拉菜單中單擊“播放列表”。在下一頁上，單擊屏幕右上角的“+新播放列表”。然後，系統將提示您為播放列表提供名稱和說明。點擊保存以保持更改。然後，您可以在瀏覽網站時將圖像添加到此播放列表中。
Q: 我的my.meural和Meural應用上的帳戶是否同步？
A: 是的，您在my.meural上的播放列表將與Meural應用同步。您可以在my.meural.com上的播放列表部分或Meural應用中的“My Studio”部分下找到最新的播放列表集。
Q: 如何預覽圖像？
A: 要在Canvas上預覽單個圖像，請在my.meural.com上找到它，單擊它，然後單擊圖像上方的“預覽”圖標（一隻眼睛）。
Q: 如何將圖像發送到我的Canvas？
要將單個圖像發送到“Canvas”，請單擊圖像右下角的三個水平點，然後從填充的菜單中選擇“發送到Canvas”。
Q:如何將自己的圖像放在我的Canvas上？
A:圖片必須在播放列表中發送。在您創建播放列表後，您可以在上傳後添加自己的圖像。只需訪問my.meural.com並單擊用戶圖標，然後單擊上傳。單擊加號以上載圖像。要將圖像添加到播放列表，請單擊圖像。在下一頁上，單擊屏幕右上角的“添加到播放列表+”。然後，您將看到可以添加圖像的播放列表的下拉菜單。單擊要將圖像發送到的播放列表。您應該會在屏幕底部看到“圖像添加到播放列表”橫幅。
Q: 什麼是Favorites？
A:“ Favorites”功能允許您選擇要在以後返回的圖像，播放列表，藝術家和頻道。要收藏某個項目，只需將鼠標懸停在該項目上，然後點擊心形圖標即可。您也可以通過單擊圖像找到它 - 它將位於左上角。
您的Favorites收藏將保存在屏幕右上角用戶圖標下的“Favorites”中。
Q: 如何從Canvas中刪除單個作品？
A: 要從“Canvas”中刪除單個作品，請轉到my.meural.com並單擊屏幕右上角的“用戶”圖標。接下來，在下拉菜單中選擇“Canvas”。從這裡，選擇屏幕右上角的Works。下一頁將顯示您發送到Canvas的各個作品。單擊右下角的三條水平線，然後單擊從Canvas中刪除。
Q: 如何從播放列表中刪除圖像？
A: 要從其中一個播放列表中刪除圖像（無法從Meural創建的播放列表中刪除圖像），請先單擊用戶圖標，然後單擊“播放列表”。單擊要從中刪除圖像的播放列表，然後單擊“組織”圖標（它看起來像一組塊）。在下一頁，您將在右上角看到所有帶有“x”標記的圖像。單擊“x”標記刪除要刪除的圖像，然後單擊屏幕右上角的“完成”按鈕以保存更改。
Q:如何從Canvas中刪除播放列表？
A: 要刪除播放列表， 請轉到my.meural.com並單擊屏幕右上角的用戶圖標，它看起來像一個圓圈中的人。接下來，單擊下拉菜單中的Canvases。在下一個屏幕上，單擊右上角的播放列表。在下一頁上，您將看到所有播放列表。單擊右下角的三條水平線，然後單擊“從Canvas中刪除”以從“Canvas”中刪除播放列表。
Q: 我如何使用Scheduler？
A: 要使用計劃程序，請轉到my.meural.com並單擊屏幕右上角的用戶圖標。接下來，單擊“Canvases”。在下一個屏幕的右上角，單擊“Scheduler”。
使用Scheduler，您可以將Canvas置於睡眠狀態並在一天中的某些時間將其喚醒。要執行此操作，請按紫色加號並輸入您希望Canvas開啟或關閉的時間，在下拉菜單中選擇您希望發生這種情況的日期，然後在此下方選擇您要執行的操作。點擊“保存”後，您將在屏幕底部看到一條標題，指出調度程序已更新。要刪除操作，請單擊操作旁邊的圓形箭頭，然後單擊垃圾箱。
Scheduler還可用於在特定時間安排播放列表。按照上述步驟操作，單擊“播放列表”操作，然後從播放列表中進行選擇。請記住單擊“保存”按鈕以應用更改。
Q: 垂直圖像如何以水平方向顯示？
A:首先，重要的是要注意所有Canvases都自動設置為“方向匹配”功能。這意味著垂直圖像不以水平方向顯示，反之亦然。要更改此設置，只需轉到SettingsàDisplayà Orientationà選擇 horizontal 或者 vertical（請參閱“如何訪問我的Canvases”設置？）
如果“Orientation match”處於禁用狀態，並且“Canvases”設置為水平方向，則仍可以查看垂直圖像（反之亦然）。但是，圖像周圍會有空白區域。（您可以在“Canvases”下更改此“Letterbox color”的顏色。）
Q: 我可以在沒有移動應用程序或手勢控制的情況下控制Canvas嗎？
A:是的，您可以使用我們的“遙控器”進行控制。
要使用它，只需找到您的Canvas的IP地址（向下波動到Canvas信息，然後向右），然後在您的Web瀏覽器輸入IP地址，然後鍵入/ remote。例如：10.42.0.1 / remote（通過向下揮動到Canvas'菜單，向下找到“Canvas info”，然後向右看。）
關於Meural Membership
Q: Meural會員資格是什麼？
A: 通過Meural Art Membership，您可以訪問我們的藝術圖書館 - 藝術的過去，現在和未來，策展以及獨家功能和社論。
如果您對Meural Art Membership不感興趣，您可以訪問Sampler-我們的頂級作品的一小部分 - 並且可以根據您的需要上傳您自己的圖像。
Q: 訂閱費用是多少？
A: 訂閱費用為每月5.95美元，一年49.95美元。
Q: 藝術從我的文學中刪除了嗎？
A: 我們致力於保持我們的收藏動態。這意味著不斷與藝術家和內容提供商合作更新我們的產品。
雖然我們圖書館的很大一部分保持一致，但可以移除作品以便為其他人騰出空間。
總的來說，我們的社區會發現，Meural藝術圖書館一直在不斷發展，每週都會增加新的藝術作品。
Q: 我可以隨時取消訂閱嗎？
A: 是! 您可以隨時取消您的會員資格，無論是年度會員還是月度會員。在結算週期結束之前，您仍可享受所有優惠。（如果您在3月份購買了年度會員資格，並在8月份取消，您的會員資格將在在3月到期。同樣，如果您在3月4日開始購買了月度會員，並在8月19日取消，由於您在8月4日已經開始8月份月度會員，所以8月份月度會員將在9月4日到期後）。
Q: 如果我取消會員資格會怎樣？
A: 取消後，您將只能擁有樣本。這意味著任何包含僅限會員資格的播放列表都將從您的Canvas和您的帳戶中刪除。
Q: 我可以使用一個訂閱連接多少個Canvases？
A: 您可以在一個訂閱上連接最多兩個Canvases。
關於儲存
Q: Canvas內置的儲存空間
A: Canvas有8GB內存，4GB用於存儲藝術品，4GB用於存儲韌體和軟件更新。
雲端Cloud
Q：雲端空間有多少
A: 雲端空間有4G空間可以上傳相片和影片
Q: 上傳視頻和圖片的文件限制大小是多少？
A: 視頻的大小限制為200 MB，而圖像的大小限制為20 MB。
支持哪些圖像和視頻格式？
我們目前支持的圖像和視頻格式是jpg，jpeg，png，bmp，svg，gif，mp4和mov。（注意：雖然我們支持.mp4和.mov，但是更小的格式格式（如gif）往往在Canvas上運行得更好。）
我們建議使用以下圖像尺寸：對於水平文件，16：9比例，裁剪為適合1920 x 1080，對於垂直文件，9：16比率，裁剪為適合1080 x 1920。
micro SD本地儲存
Q: 什麼類型的SD卡與Meural Canvas兼容？
A: Meural Canvas與micro SD卡兼容，容量高達64GB。我們建議使用class 10 的micro SD卡。
Q: 我該如何格式化micro SD卡？
A: 我們建議格式為FAT32，exfat或ext4。
Q: 我可以使用micro SD卡顯示自己的圖像/視頻嗎？
A: 是的你可以。
Canvas背面有一個micro SD輸入。這些可用於在Canvas上存儲和顯示圖像。支持的圖像/視頻是：jpg，jpeg，png，bmp，svg，gif，mp4，mov。
在單個SD設備上只能使用4個播放列表。但是，每個播放列表可以包含的圖像數量沒有限制。
要開始使用，請按以下步驟操作：
- 在驅動器中添加一個名為“meural1”的文件夾。您還可以使用“meural2”，“meural3”和“meural4” - 您可以一次上傳四個文件夾。
- 將圖像複製到該文件夾中。圖像文件應為“image name。[filetype]”，例如“italy.jpeg”，並且應僅使用字母數字字符。如果要為圖像添加縮略圖，請確保它們對於水平為120 x 68（像素），對於垂直為68 x 120（像素）。
- 如果要在瀏覽該播放列表時查看圖像的縮略圖，請創建一個文件，其中顯示“圖像名稱。[filetype] .thumb” - 例如“italy.jpeg.thumb”
- 關閉再打開Canvas。
- 如果屏幕上尚未顯示，請向下波動以訪問菜單，然後選擇“瀏覽播放列表”。標清播放列表應位於頂部。
有時，使用SD卡上傳的Mac用戶可能會遇到這樣的問題：對於每個上傳的圖像，會出現一個“丟失”的圖像（通常只是空白或黑色圖像）。要解決此問題，請執行以下操作：
- 通過單擊桌面右上角的放大鏡打開終端。輸入“Terminal”並按Enter鍵。
- 在終端內，輸入“dot_clean ”（包括末尾的空格）。
- 在Finder中，轉到SD卡文件夾（例如“meural1”），然後將其拖到Terminal窗口中。點擊進入。
手勢控制
Q: 我如何使用手勢控制？
A:為了獲得最佳的手勢控制，我們建議在距離框架大約1英寸處的傳感器區域上穩定地揮動四個左右的英寸。這將確保框架的傳感器以更高的精度和精度記錄波。此外，手勢識別在每個手勢後鎖定0.5秒以防止錯誤波，因此快速揮動將無法工作。
Q:如何更改圖像？
A: 您可以通過傳感器區域向右或向左揮動來更改圖像。
Q: 如何顯示有關作品的詳細信息？
A: 要顯示給定圖像的“藝術卡”，只需在“Canvas”上揮手即可。
Q: 如何訪問Canvas信息？
A: 首先，向下揮動以向上拉動“Canvas”菜單並向下移動到“Canvas信息”並向右移動以選擇它。
Q: 如何選擇新的播放列表？
A: 首先，向下揮動傳感器區域以拉出Canvas菜單。接下來，向右揮動以選擇“瀏覽”。現在向上或向下揮動以瀏覽播放列表並向右揮動以選擇要查看的下一個播放列表。它將在幾秒鐘內加載。
Q: 如何啟動Canvas演練？
A: 首先，向下揮動以拉出Canvas菜單並向下波動到“Setup”並向右鍵選擇它。接下來，向右揮動以激活演練。
Q: 如何讓我的Canvas睡覺？
A: 單擊開/關按鈕以使您的Canvas進入睡眠狀態。
您也可以向下揮動以拉出“Canvas”菜單並向下波動到“睡眠”，向右按下以選擇它。
您也可以使用計劃程序，安排你的Canvas設定計劃進入睡眠。
Q: 如何更改方向？
A: 只需將Canvas從水平方向重新定向到垂直方向，反之亦然。Canvas會自動檢測您所在的方向。
關於Canvas與智能家居整合
Q: 我的Canvas可以連接哪些智能家居設備？
A: 目前，您可以使用Amazon的Alexa來控制您的Canvas。
Q: 我可以將Alexa與多個Canvas一起使用嗎？
A: 是的，只要確保使用他們的別名（即Picasso-432），或者在my.meural上給他們不同的名字（在“設置”下）。我們建議為每個人提供一個易於理解的簡單名稱。
Q:如何在我的Canvas中使用Alexa？
A: 首先在Alexa應用程序中啟用（搜索“Meural”）或在線啟用 。一旦技能啟用，您將能夠執行以下操作（還有更多內容）：
"Alexa, next on Meural" and "Alexa, previous on Meural"
這將進入給定播放列表中的下一個和之前的作品。
"Alexa, turn on Meural" and "Alexa turn off Meural"
這將打開或關閉你的Canvas。
"Alexa, set Meural to 50 percent"
這將設置你的Canvas的亮度。對於百分比，您可以說0到100之間的任何數字。
您還會注意到您可以調用Canvas“Meural”，它的別名（即Picasso-432），或者您在my.meural上選擇的名稱（在“設置”下）。我們建議給它一個簡單的名稱，Alexa設備將很容易理解。
由於這種集成處於測試階段，我們仍然需要解決問題（以及更多有趣的東西供您嘗試）。
進階操作
Q: 光傳感器如何工作？
A: 環境光傳感器測量房間內的光線並相應調整Canvas屏幕。
Web瀏覽器：
可以登入my.meural.com，選擇Canvas然後上調整光傳感器選項。
手機應用程式:
請單擊屏幕左下角的 遙控標誌，選擇Canvas（如果您有多個Canvas），然後單擊左上角的 齒輪標誌。向下滾動至“光敏度”，可以將其調整為“低”，“正常”或“高”。
Q:如何執行恢復出廠設置？
A:請跟隨以下步驟操作：
1.關閉Canvas
2.在Canvas的背面，你會發現有一些端口是可用的（USB，HDMI ...）
你會在這些端口旁找到一個小按鈕。找到像筆或耳機插孔一樣推動的東西。
4.按下按鈕。確保你能感覺到你在推動它
5.按下時，插上電源
6.等待5秒鐘然後鬆開按鈕
如果重置成功，您將看到LOGO出現30-40秒。讓它完成，它將自動重置。完成後，你的Canvas應該回來了。
以上文章提及的數據，設定，操控方式為翻譯版本。如有差異，請以meural.com版本為準。